- Equipo directivo y jefaturas del establecimiento revisaron los principales indicadores de gestión asistencial y acordaron medidas orientadas a fortalecer los procesos y la calidad de la atención.
El Hospital de Coinco realizó una reunión de trabajo para analizar el estado de sus indicadores de gestión asistencial y definir acciones de mejora continua, con el objetivo de fortalecer la atención que reciben los usuarios del establecimiento.
La jornada fue encabezada por la directora del hospital, María Francisca Torres; la subdirectora médica, Josefa Melo; el jefe de SOME, Rafael Villegas; el jefe estadístico, Felipe Aguilera y la jefa del Servicio de Policlínico, Rocío Galaz.
Durante el encuentro se revisaron los resultados de los indicadores asociados a la gestión asistencial y se analizaron oportunidades de mejora en los procesos internos. La instancia permitió identificar aspectos que requieren seguimiento y adoptar decisiones para optimizar la atención y el funcionamiento del establecimiento.
La directora del Hospital de Coinco, María Francisca Torres, destacó que el análisis de estos indicadores permite contar con una visión concreta del funcionamiento del establecimiento y tomar decisiones a partir de evidencia, poniendo el foco en las necesidades de la comunidad usuaria.
“Esta reunión es muy importante porque nos permite detenernos, revisar cómo estamos funcionando y, a partir de los indicadores, identificar qué cosas estamos haciendo bien y cuáles tenemos que fortalecer. Los números nos entregan información muy valiosa para tomar decisiones y para orientar nuestro trabajo hacia las necesidades reales de nuestros usuarios. No se trata solamente de revisar cifras, sino de entender qué hay detrás de ellas y cómo podemos traducir ese análisis en acciones concretas que permitan mejorar la atención”, explicó.
La directora agregó que este tipo de evaluaciones forma parte de un trabajo permanente del equipo y que los acuerdos adoptados buscan generar mejoras que tengan un impacto directo en la experiencia de las personas que concurren al hospital. “Como equipo tenemos el compromiso de revisar permanentemente nuestros procesos y buscar oportunidades de mejora. Cada indicador representa una parte de nuestro trabajo y nos permite saber dónde debemos poner mayores esfuerzos. Queremos que este análisis se traduzca en una mejor gestión, en procesos más eficientes y, principalmente, en una atención más oportuna y de calidad para nuestros pacientes. Nuestro desafío es seguir avanzando, trabajando de manera coordinada y utilizando todas las herramientas disponibles para responder de la mejor manera a nuestra comunidad”, sostuvo María Francisca Torres.
En tanto, el jefe de SOME, Rafael Villegas, destacó la importancia de este tipo de instancias para evaluar el trabajo realizado e identificar oportunidades de fortalecimiento institucional. “Como establecimiento, estamos muy agradecidos por estas instancias, ya que nos permiten reflexionar sobre nuestro quehacer, visualizar nuestras fortalezas e identificar aquellos factores que puedan estar influyendo en la calidad de nuestros servicios”.
Finalmente, el jefe de SOME señaló que el desafío es avanzar en nuevas formas de trabajo que permitan responder de mejor manera a las necesidades de los pacientes. “Sabemos que siempre existen oportunidades para mejorar, y asumimos este desafío con responsabilidad, compromiso y disposición. Porque mejorar no es solamente corregir lo que está mal, sino también buscar nuevas formas de hacer las cosas cada vez mejor, poniendo siempre a nuestros pacientes en el centro de nuestro trabajo”, concluyó.
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