El SERNAC abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo con la empresa Jetsmart, instancia donde se le exigirá a la compañía aérea compensaciones para los consumidores que no recibieron reembolso por no poder viajar en el contexto de pandemia. El Servicio ha recibido más de 4 mil reclamos contra esta empresa donde los consumidores señalan que no se les devuelve el dinero[Read More…]

Todo el mundo se acuerda del 14 de febrero… pero sólo un 5% sabe que el 15 de febrero es el día del cáncer infantil. Con el uso de un lazo dorado, la comunidad mundial busca crear conciencia sobre el cáncer infantil y expresar apoyo a niños y adolescentes con la enfermedad, a quienes sobreviven y sus familias. Esta patología[Read More…]

El Año Nuevo Chino, también conocida como la Fiesta de la Primavera, es la festividad más popular del país oriental. Este año cae el 12 de febrero según el calendario lunar y de acuerdo con su tradición milenaria, debe ser recibido en familia. Por este motivo, durante esta época la gran mayoría de los chinos se toma vacaciones para celebrar[Read More…]

El día frío y gris, cargado de baja temperatura, invitaba a quedarse en casa, resguardado bajo frazadas de algodón y un café caliente como testigo del fútbol. Para muchos ese panorama era el mejor en jornada de cuarentena, sin embargo, la fiesta del balonpie estuvo kilométricamente distante, más bien fue un trámite engorroso, pálido, plano y fome hasta el minuto[Read More…]

El SERNAC abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo con la empresa CGE con el fin de exigir compensaciones a los consumidores afectados por los prolongados cortes de luz en varias comunas del país. En paralelo, el Servicio ofició a ENEL para exigir información respecto a sus casos y evaluar la necesidad de iniciar un proceso similar. Para un grupo importante de[Read More…]

Según la última actualización de datos del Ministerio de Salud, desde mediados de diciembre la curva de contagios de COVID-19 ha crecido de manera constante. Durante este mismo periodo también hemos visto, tanto por redes sociales como por los medios de comunicación, como contraviniendo todas las recomendaciones y restricciones, se siguen realizando fiestas clandestinas en diversas partes del país. Si[Read More…]

Un líder es capaz de extraer lo mejor de cada persona que lo rodea y no crean seguidores, sino más líderes. Cuando las comunidades e instituciones se encuentran acéfalas o confusas desde lo más alto en la estructura piramidal, no existe rumbo ni relato que guíe hacia el objetivo asignado previo sesudo diseño. Pero este líder, debe estar recubierto además[Read More…]

El gran filósofo Sócrates decía “Sólo hay un bien: el conocimiento. Sólo hay un mal: la ignorancia.” Un buen punto de inspiración para conmemorar los 20 años de Wikipedia, una enciclopedia libre que como señala su cofundador Jimmy Wales se propuso desde el 15 de enero del año 2001 que cada persona del planeta tenga acceso libre a la suma[Read More…]

Varios casos recientes nos han confirmado la importancia de que las empresas compensen el daño causado cuando cometen una infracción que afecta a los consumidores. Sólo el año pasado, podemos decir que uno de cada 5 chilenos recibió alguna compensación por procedimientos voluntarios colectivos o avenimientos en el marco de juicios. Esto es, más de 4 millones de personas recibieron[Read More…]

Absolutamente impensado hace solo un tiempo atrás. Vivíamos la peor pesadilla y el thriller ya parecía tallado en piedra. Una nube negra posada en Rancagua oscureció varios meses la capital regional. No había sonrisas ni festejos, más bien existía pena, desazón, rabia e impotencia, pues, cada fecha del torneo de fútbol nacional era un suplicio y una verdadera aventura al[Read More…]